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              樂金電子(南京)等離子有限公司

              樂金電子(南京)等離子有限公司是韓國LG電子株式會社投資成立的PDP工廠,主要從事研究、開發、生產和銷售等離子模組(PDP MODULE)和等離子(PDP)彩色新型平板顯示器件,并提供相關的售后服務。

              樂金電子(南京)等離子有限公司于2003516日在南京經濟技術開發區正式成立,注冊資本2500萬美元,一期投資總額7000萬美元,于20041月正式投產。

              公司以中國為主要市場,面向全世界,在擴大中國國內現有的營業網點的同時,開拓新的領域,提供更加優良的服務,努力在短期內成長為中國一流的生產、銷售企業。“2005年成為世界最大的等離子生產廠商,是公司近期的主要目標。公司將本著為顧客創造價值,尊重人的經營這一LG的經營理念,依靠革新、開放、合作等方法,通過營銷、技術、設計、網絡等渠道,為使人類生活得更加豐富、便利,提供革新的數字化顯示產品及優質的服務,努力爭取在數字化經營方面成為領導企業。

              售后服務

              LG電子(南京)等離子有限公司為了給消費者提供滿意放心的產品,將嚴格遵守國家的有關法律,遵照《中國消費者保護法》、《產品質量法》的具體條款及三包的有關規定,規范公司售后服務制度如下:

              1.LG等離子彩色電視機整機保修期為一年。

              2.產品保修期從購機之日起計算,在產品保修期內,如產品使用中出現故障,LG指定維修網點將不收取顧客的任何維修費用。

              3.顧客應妥善保管購機發票,及此保修規定,保修時憑購機發票及此保修規定進行維修;如在保修期內接受修理,第一次修理后將第一聯保修卡撕下留給維修站,第二次修理,留下第二聯,往后依次類推,如有任何疑問或產品故障,顧客均可撥打熱線電話:95105588尋求幫助。

              4.LG電子指定的維修網點將保證修理質量,如產品修復后一個月內又出現重復故障,維修網點將免費為顧客修復(包括超保修期的顧客)。

              5.公司將對生產的彩色電視機實行上門服務,將在約定時間服務到位。

              6.公司采用電腦零件管理,郵政特快專遞以確保零件發送速度。

              7.以下情況為非保修范圍:用戶使用操作不當;人為搬動后,造成產品損傷:出現故障后,顧客自行到非LG電子指定的維修點站修理;遭受自然災害或意外事故。

              8.公司在北京售后服務總部設立全國顧客咨詢熱線,全國各地的顧客如有任何關于產品的問題,或任何投訴,均可撥打公司的熱線電話:95105588,以尋求您所需的幫助。

              LG彩虹服務是LG為了適應中國顧客的需求在中國特別推出的服務模式,含義是顧客焦急期待服務的心情像陰雨天氣,親切、迅速、準確的LG彩虹服務像雨后的彩虹給你燦爛心情

              公司遵循:親切、迅速、準確這一簡單科學的服務宗旨,讓顧客體會:

              赤色——親切熱情的服務。

              橙色——誠心誠意,多途徑顧客信息反饋系統。

              黃色——金牌服務,提供專業的產品故障分析。

              綠色——綠色通道,提供全國各地的零件快遞服務。

              青色——傾心奉獻,新品推薦。

              藍色——閃電服務,12小時閃電上門服務。

              紫色——神秘新奇,驚喜不斷。

              附錄:各服務中心管轄區域劃分

              北京:華北——北京市、河北省、陜西省、山西省、甘肅省、內蒙古自治區、新疆自治區、寧夏自治區。

              天津:華北——天津市、山東省。

              廣州:華南——廣東省、福建省、海南省、廣西自治區。

              沈陽:東北——遼寧省、吉林省、黑龍江省。

              成都:華西——四川省、云南省、貴州省、青海省、西藏自治區。

              上海:華東——上海市、浙江省。

              重慶:華南——重慶市。

              南京:華東——江蘇省、安徽省。

              武漢:華中——湖北省、湖南省、河南省、江西省。

              主要產品:LG等離子電視、顯示器、等離子模組

               
               

               

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