華通機電集團有限公司

在“中國電器之都”——溫州柳市鎮，華通被譽為電氣行業的一匹黑馬。這個昔日名不見經傳的企業經過十多年奮斗，將資產不足3萬元、年銷售不到10萬元的家庭作坊，發展成為如今的年銷售收入達到15.1億元、規模膨脹了上萬倍的現代企業，躋身中國民營企業500強。

華通機電集團有限公司成立于1986年，近兩年來實現了歷史性的跨越，歷經了“股份合作制家族企業、多元結構的集團化企業、規范化股份制公司”三個發展階段。公司始終以科學的發展觀統領企業全局，通過科技創新、建立現代企業制度、實施人才戰略、創建文明單位等多項措施，構建了以集團公司為投資戰略中心、專業公司為利潤管理中心、基層生產經營單位為成本控制中心的現代股份制母子公司管理模式，成為專業開發、制造、銷售高、低壓電器元件、成套電氣、建筑電器、儀器儀表、輸配電等產品為主的中國最大的工業電器制造商之一。公司下轄20多家控、參股企業。集團分別在上海和樂清建有兩大生產基地，550多家銷售公司分布全國各地，國際代理機構20多個，現有員工2100多人，廠房面積15萬平方米，總資產6.7億元，2004年實現銷售收入15.1億元。公司先后被評為中國民營企業500強、中國機械制造業500強、中國電氣工業500強、浙江省民企50強、溫州市企業50強、樂清市10佳企業，位居“中國電器之都”柳市鎮第5位，被溫州市列入“五個一批”重點骨干企業和大企業大集團培育對象。

創新，持續發展的不竭源泉

長期以來，華通機電集團公司非常重視新產品、新技術的開發，與北京、上海、西安等地多家科研單位和高等院校進行廣泛合作，并與國外電氣巨頭達成技術引進與合作開發意向；公司投入2000萬元構筑了質量檢測中心和技術開發中心，建立起了省級計量和標準化管理體系，運用CAD/CAM計算機輔助設計與制造系統等先進手段，形成了較為強大的研發能力，新開發的產品逐步向模塊化、智能化、數字化方向發展。2002年完成了高壓真空斷路器、智能型萬能式斷路器、新型小型斷路器、電焊機等十多種新產品的開發，其中CFM1、CFM3、CFM5塑殼斷路器和S11-M型電力變壓器順利通過了浙江省新產品鑒定。2003年，自行研制開發了自主知識產權的13個CF系列新產品，在市場上引起強烈反響；2004年4月以來，投資1300多萬元的電力變壓器技改項目已經上馬，并先后自行研制、開發了10多個自主知識產權的CF系列新產品通過省級鑒定。CFC20S鎖扣式交流接觸器獲得國家專利，被專家委員會鑒定為達到國內領先技術水平；CFLE萬能轉換開關被鑒定為具有國內先進技術水平。目前，新產品成為集團公司的新的經濟增長點，占到銷售收入的30%左右。

加大了新產品開發和新技術研制，使華通產品榮獲浙江省優秀科技產品。新S9電力變壓器、電度表、戶外高壓真空斷路器、高壓隔離負荷開關、成套電氣設備等系列產品被國家經委列入城鄉電網建設與改造推薦產品，漏電保護開關被原國家電力公司推薦為農網使用產品。DZ20型塑殼斷路器、CJ20系列接觸器、BK控制變壓器、DZ47小型斷路器連續三年被評為溫州市質量信得過產品，用戶滿意度逐年提高。

誠信，企業發展的立身之本

“您的需要，就是我們永遠的追求”是華通集團響亮的服務口號。為實現“對社會負責、使用戶滿意”的承諾，華通公司把周到的服務落實到工作中的每一個細節上。

集團公司建立了集團總部為中心、省會城市為樞紐、市縣級城鎮為終端的三級營銷網絡體系，使用戶享受周到、快捷、專業的服務，利用集團公司、物流中心、銷售公司三級服務網絡，及時全方位地為用戶提供便利，在全國550余家銷售公司和各生產企業間形成了完整的售前、售中、售后服務鏈，各生產、銷售單位成立了專門的服務機構，并設有用戶咨詢熱線，及時反饋和處理用戶提出的各種質量問題。華通產品被列為國家“兩網”改造推薦產品，公司被中國石化集團公司、中國石油天然氣集團公司、中國水利、水電系統等大型企業列入設備供應一級網絡單位。

近年來，華通機電集團把工作重心從關注產品生產轉移到注重產品在客戶端的應用環節上，重視用戶在應用階段的意見和客戶價值的創造，通過采取“走出去、請進來”辦法，每年定期或不定期地對客戶進行走訪、調查，在產品設計、生產制造、營銷和服務等方面廣泛征求客戶的意見，并根據客戶的意見適時改進和提高。

客戶的滿意度，在很大程度上取決于產品質量的優劣，而質量好壞又決定著企業信譽度的高低。華通把產品質量看作服務客戶的第一要素，作為企業誠信的基石。董事長李成文要求員工做到“寧可損失金錢，決不喪失信譽”。前一個時期，假冒偽劣的低壓電器在柳市猖獗一時。華通集團不僅不為急功近利所動，反而一手抓產品質量，一手打制假販假，從而贏得了客戶的廣泛信賴，有效地維護了華通品牌的聲譽。華通從無到有、從小到大、規模膨脹了上萬倍的經歷，也表明客戶對其品牌的認同和信任。

從1997起，華通機電集團開始把創牌納入五年規劃，并制定實施了創名牌的第一個五年（1998年-2002年）規劃，目前正在實施第二個五年（2003年-2007年）規劃，經過不懈努力，華通品牌已在激烈的市場競爭中脫穎而出，在國內外的知名度越來越高，影響也越來越大?！?span lang="EN-US">FATO”（華通）商標先后獲得了“樂清市名牌商標”、“溫州市知名商標”、“浙江省著名商標”，集團公司獲浙江省AAA級守合同重信用單位、浙江省AA級納稅信譽企業、浙江省誠信民營企業、建設銀行AAA級信用企業，在同行業中率先通過ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理標準體系、OHSAS18000職業健康安全管理體系認證，公司產品獲得CCC、CB、CE、UL和VDE等國內外權威認證，全部產品的質量均由中國人民保險公司承保。華通產品被列為國家“兩網”改造推薦產品，公司被中國石化集團公司、中國石油天然氣集團公司、中國水利、水電系統等大型企業列入設備供應一級網絡單位。

多元，華通騰飛的翅膀

華通機電集團在立足電氣主業，并取得輝煌業績的同時，積極開辟新的戰場，拓展多元化經營。近年來，公司積極涉足房地產、物流、商貿等行業，并成立了柳川房地產公司。2003年年底，集團投資2.2億元的柳川大廈已竣工；2003年12月，投資4.7億元興建維也納花園商住樓；2004年2月，在山東菏澤投資了1.8億元建設牡丹商業廣場；2004年4月，為振興中部地區經濟，在武漢投資7.5億元，參與舊城改造，建設商住樓。

2004年5月，集團聯合柳市7家大企業組建了中馳財團，李成文擔任中馳財團投資有限公司執行董事兼總裁。中馳財團開創了中國民營資本聯合起來資本運營的先河，受到經濟界和國內外媒體的廣泛關注，也標志著華通已經步入了多元化經營的快車道。

有理由相信，在不久的將來，華通將會以更大更強更響的面目展現在人們面前。

質量放心承諾

為加強質量誠信建設，提高華通機電集團有限公司產品在國際、國內市場的地位和在用戶中的信譽度，真正實現“把方便讓給顧客，把困難留給自己”的服務宗旨，公司向社會各界、廣大用戶鄭重承諾：

1.堅持“質量興企”的方針，各生產過程嚴格遵循ISO9001國際質量體系認證所確定的質量管理程序及質保體系運作，保證出廠產品達到相應標準或合同規定的技術條件，并使出廠產品合格率達到100％。

2.為重點工程配套的設備和產品，保證按合同要求，保質保量、及時準確交貨，對需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作，直至設備正常運轉。

3.接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題的通知后，4小時內作出答復，在12小時內趕到現場進行服務；若需現場解決，保證24小時內派出技術服務人員，并做到問題不解決，服務人員不撤離。

4.保證兌現產品“三包”服務規定，產品在“三包”服務期內確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規定的義務。凡超“三包”期限的產品，若用戶需要維修服務，保證提供維修服務。

5.公司全部產品均由中國人民保險公司承保，用戶可放心使用。

主要產品：FATO 華通牌高、低壓電器；成套電氣

網址：www.chinafato.com