廣東驊威玩具工藝（集團）有限公司

廣東驊威玩具工藝（集團）有限公司座落于廣東省汕頭市澄海區，是一家集研發、生產、經營、貿易于一體的外向型高新技術企業。公司前身為創辦于1981年的廣東澄海玩具總廠，1997年8月，廣東驊威玩具工藝（集團）有限公司成立，注冊資本3019萬元，固定資產投資達1.2億人民幣。公司擁有花園式工業園，占地面積10萬平方米，首期建筑面積達8萬平方米，可容納5000名員工就業，研發、生產、生活、娛樂設施配套齊全。目前公司擁有員工3000人，其中管理、技術人才占公司員工總數的10%，已形成了塑膠玩具、禮品、工藝、智能產品、模型、童車等六大產品系列，產品主要銷往歐美、中東和中國市場。

廣東驊威玩具工藝（集團）有限公司是廣東省汕頭市超億元重點工業企業。多年來，公司都是汕頭市的重點納稅大戶，2004年銷售總額23726萬元，稅收1466.16萬元，成為汕頭市澄海區納稅大戶第4名，汕頭市玩具行業納稅第1名。

公司董事長郭卓才先生是廣東省玩具協會副會長，汕頭市澄海區玩具協會會長，汕頭市第11屆人大代表，汕頭市澄海區政協常委。他在領導公司不斷開拓創新、關注和促進玩具行業發展方面，成績卓著，屢獲諸譽。1995年，他受到了江澤民、李鵬、劉華清、曾慶紅、羅干等黨和國家領導人的親切接見。

公司按照國際標準要求運營管理。重視質量管理工作，堅持“預防為主，持續改進”的原則，2004年10月，公司通過了ISO9001：2000質量管理體系認證。重視環境保護，遵守環境管理法律法規和標準要求，2004年，公司通過了ISO14001：1996 環境管理體系認證。關注員工福利和發展，2005年，公司通過了ICTI-COBP《國際玩具業協會商業行為守則》的國際認證。

公司應用綠色產品設計理念進行產品研發、設計和制造，產品質量符合歐盟WEEE和ROHS以及EN71、ASTM F963、ISO8124等標準和客戶要求。

公司早在1985年5月就研發生產出第一代電動玩具，這在廣東省、汕頭市都是最早研發生產電動玩具的廠家。目前，公司電動玩具系列產品主要有電動娃娃、電動遙控車、機器人和電動童車四大系列上百款產品，可滿足不同年齡的兒童、青少年娛樂和益智需求。2003年9月，公司電動玩具系列產品被評為“廣東省名牌產品”。2005年8月，公司電動玩具系列產品被評為“中國名牌產品”。

公司將繼續秉乘“實干、開拓、學習、創新”的精神，不斷進行制度和技術創新，力爭用3～5年時間，成為中國乃至東南亞最具有競爭力的玩具專業公司之一。

產品質量和售后服務措施

公司致力于質量管理方面的持續改進，長期聘請英國質量保證公司外國專家作為公司的改善顧問，指導內部質量管理改進。公司積極實行ISO9001：2000質量管理體系，2001年8月，公司通過了ISO9002：1994質量管理體系CQC中國質量認證中心的認證；2004年10月，公司通過了ISO9001：2000質量管理體系TUV德國萊茵公司的認證。公司質量管理流程完善，資源配置充足。

1、公司從源頭上狠抓產品質量管理，制定了《產品設計和研發控制程序》，確保產品在設計階段完全滿足標準和客戶要求；制定了《采購控制程序》、《供應商評審管理規定》，成立了由研發、品管、采購人員組成的供應商評審組，定期對供應商進行輔導和評審，從而選擇質量好、交期穩定、與公司理念基本相似的供應商與公司建立戰略合作伙伴關系，確保產品質量和服務質量符合規定要求。

2、公司堅持“預防為主，持續改進”的思想，制定了《糾正預防控制程序》、《進料檢驗和試驗控制程序》、《過程檢驗和試驗控制程序》、《最終檢驗和試驗控制程序》和《不合格品控制程序》、《過程能力評估控制程序》等文件，從制造過程和檢驗產品方面的諸多因素考慮，確保過程能力充足和穩定。

3、公司擁有健全的品質部門和一批高素質的品管人才，其中國家注冊質量工程師13名，質量工程師5名。公司嚴格遵守ISO9001：2000 質量管理體系、ISO8124 玩具安全、GB6675-2003《國家玩具安全技術規范》要求。公司建立玩具實驗室，通過了計量管理體系三級認證，確保產品質量的持續可靠和穩定。公司產品質量完全滿足中國、歐美、日本等國家的質量標準要求。

4、公司有健全的“三級教育培訓”體系，注重員工質量意識、技能和個人能力的培養，多次委派人員接受專業機構的培訓。

5、公司長期聘請英國產品質量保證公司外國專家進行內部質量管理指導，持續改進管理水平。

公司堅持以市場為導向，以顧客為中心。公司始終貫徹“大力發展國外市場、創造名牌和開拓國內市場”的戰略方針，積極主動開拓國內外市場。公司在海外設有分公司/辦事處，產品遠銷歐洲、美國、中東等多個國家和地區，現已成為歐美玩具市場的重要供應商之一。Hasbro Inc（孩之寶）、Disney Inc（迪士尼）、Giochi Preziosi Inc (意大利GP)、Top toys Inc、Sindy(仙蒂)等國際玩具業巨頭或品牌公司是公司的重要客戶。同時，公司不斷致力于國內市場的開拓，經過3年多的努力，國內營銷渠道已基本完善，現已分別在北京、上海、杭州、長春、太原、大同、成都、哈爾濱、重慶、昆明、沈陽、南京、大連等地設立營銷網點，“驊威”品牌系列玩具現已成為兒童和青少年益智娛樂的首選伙伴之一。

為滿足和超越顧客需求，公司建立了顧客服務中心，制定了《顧客滿意度測量和監視程序》、《顧客投訴抱怨管理規定》，對每一位顧客的咨詢或意見反饋，包括產品質量、服務態度、終端形象等，公司營銷部門都非常重視，詳細了解顧客的要求，給顧客以滿意的答復和持續改進。

產品質量放心承諾

廣東驊威玩具工藝（集團）有限公司鄭重承諾：

 1、公司從源頭上狠抓產品質量管理，重視對供應商改進方面的培訓和輔導，定期對供應商進行評審，確保供應商產品質量滿足公司要求。

2、公司按照國際標準化運營和管理，嚴格遵守ISO9001：2000 質量管理體系、ISO14001：1996 環境管理體系和ICTI-COBP《國際玩具業協會商業行為守則》等標準要求。

3、公司產品質量符合EN71歐洲玩具安全標準 、ASTM-F963美國玩具標準、ISO8124 玩具安全、GB6675-2003國家玩具安全技術規范等標準要求。

4、公司始終以顧客為關注焦點。公司對顧客滿意度調查結果進行統計分析，力求顧客滿意度≥90%。重視顧客的意見/建議和投訴，給顧客以滿意的答復和持續改進。

公司秉乘“實干、開拓、學習、創新”的精神，堅持“大力發展國外市場、創造名牌和開拓國內市場”的戰略方針，不斷進行制度和技術創新，以最優質的產品、最上乘的服務，滿足和超越顧客需求。

主要產品：驊威牌塑膠玩具、工藝品、模型、童車

網址：www.huaweitoys.com