廣州市華南橡膠輪胎有限公司

廣州市華南橡膠輪胎有限公司（簡稱“華輪”）是全國第一家引進技術專業生產子午線輪胎（“萬力”牌）的企業，公司現有員工3000人，資產總額逾26億元，年生產能力500萬條，是目前我國華南地區最大的子午線輪胎生產企業、我國最大的子午線輪胎出口企業，華輪是“中國石油和化學工業百強企業”、“廣東省百強企業”，“萬力”牌子午線輪胎在2004年先后榮獲“中國名牌產品”（全鋼）、“廣東省名牌產品”。從1998年到2004年，華輪公司實現了七年持續發展，產值平均年增長在25%以上，先進的經營管理使企業的綜合實力得到不斷提升，經濟效益逐年增加：產量由1997年的107.33萬條增至2004年的403.16萬條，增幅275%；產品銷售收入由1997年的29749.5萬元增至2004年的153583.6萬元，增幅416%；從利潤來看，2004年全年實現利潤超過1.2億元，同時全年上繳稅收達1.4億元，利稅總額超2.6億元。華輪公司的發展大大地超出同期行業的發展速度，逐漸發展成為廣州市和廣東省橡膠輪胎行業龍頭企業。

產品質量保證及售后服務

華南輪胎公司堅信品質是品牌的根本。公司確立了“把質量管理作為經營管理的支柱，全體的員工全力以赴搞好質量管理”以及“準確把握顧客的期望和需求，提供顧客滿意的產品和服務”的質量方針。

1、為了提升“萬力”品牌形象，經過艱苦的努力，華南輪胎公司取得了一系列的認證資格，包括ISO9001、ISO9002質量體系認證，并按ISO9001-2000標準建立了完善的質量體系；德國大眾VDA6.1質量體系認證；2002年10月，在國內首批順利通過中國輪胎產品“3C”認證；美國交通部DOT認證；歐盟ECE－E4認證；澳大利亞ADR23認證；中東地區SASO認證；巴西INMETRO認證；烏拉圭認證；2003年，通過了汽車配套行業最新國際標準ISO/TS16949：2002體系認證，這一體系的認證，在國內同行業內目前僅有華南輪胎公司惟一一家；2004年，經過艱苦努力，取得了ISO14000國際環保體系認證證書。

2、華南輪胎公司采用嚴格的企業內控指標，試驗檢測設備在國內一流，保證了每一個出廠產品的品質。

高標準的優質產品提高了公司的競爭力，“萬力”品牌在國內先后與一汽大眾、一汽紅旗、二汽東風、三江雷諾、長豐獵豹、海南馬自達、鄭州日產、廣州五十鈴等多家國內知名汽車廠家配套。質量保證體系的建立,提高和保證了華南輪胎公司的產品品質，國際認證則為公司開拓國際市場提供了通行證。通過多年的努力，“萬力”輪胎逐漸樹立起中高檔的品牌形象，目前每年70%以上的產品出口到歐美、澳洲等90多個國家和地區。

3、優質的產品需要優良的服務，這樣才能建立起優秀的品牌形象。作為輪胎生產企業，對客戶的服務需要公司與經銷商共同完成。因此，在產品銷售過程中，華南輪胎公司強調以服務為先導，貼近顧客，為顧客提供切實滿意的服務和技術支持，與顧客建立良好的關系，共創市場。為了樹立“萬力”高品質的品牌形象，向顧客提供更加全面的技術支持，更加及時地處理投訴，加快服務速度，華南輪胎公司在同行業中率先在重點市場設立特約技術服務站，制定《特約技術服務站章程》，制定了涉及售前、售中和售后服務的服務流程，同時建立了服務監督機制，專門成立了監督工作小組，對質量理賠工作進行抽查、考核，落實責任，不斷提高服務質量，也加強了與經銷商、最終顧客的聯系，提高了顧客的滿意度。

主要產品：萬力（WANLI）牌子午線汽車輪胎

網址：www.wanlitire.cn